Fermeture de l’hôtel du 16 Mars au 15 Avril 2020

annexe aux conditions d’annulation pendant cette période

          

– RÉSERVATIONS NON ANNULABLESnon remboursables, « non modifiables »
(enregistrées sur tous les sites internet partenaires, celui de l’hôtel, ou en direct par téléphone ou par mail) :
               Mise à jour du 25 Mars 2020 

                      Ordonnance n°2020-315 du 25 mars relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de cas de force majeure.
Le montant débité lors de votre réservation est donc conservé en arrhes, sous forme d’avoir sur une prochaine réservation, à saison ou jour équivalent, suivant disponibilité, en précisant le n° et la date de votre réservation initiale en commentaire.
Rappel code du tourisme L211-14 modifié par ordonnance 2017-1717 du 20 décembre 2017

– SMARTBOX :

                     Les réservations sont annulables sur votre compte Smartbox en ligne jusque 3 jours avant l’arrivée.
La valeur des coffrets réservés n’ayant pas été annulés dans les délais est conservée, la date du séjour reste modifiable uniquement à l’hôtel ALTOS qui l’a enregistré, dans un délai de 18 mois, suivant disponibilité.

– WONDERBOX et
Coffrets Cadeaux BoX                    

                    Les réservations sont annulables jusque 10 jours avant l’arrivée.
La valeur des coffrets réservés n’ayant pas été annulés dans les délais est conservée, la date du séjour reste modifiable uniquement à l’hôtel ALTOS qui l’a enregistré, dans un délai de 18 mois, suivant disponibilité.

                              Nous vous remercions de votre confiance, et espérons vous revoir prochainement.

 

 

PS / Pour toute autre question, veuillez adresser un mail. Merci