Fermeture de l’hôtel du 16 Mars au 2 Juin 2020*

*en fonction la date de fin des déplacements limités à 100 km,
et de la ré-ouverture autorisée des restaurants et des bars.

 

Annexe aux conditions d’annulation pendant cette période

 

– RÉSERVATIONS NON ANNULABLESnon remboursables, « non modifiables »
(enregistrées sur tous les sites internet partenaires, celui de l’hôtel, ou en direct par téléphone ou par mail) :
               Mise à jour du 25 Mars 2020 

                      Ordonnance n°2020-315 du 25 mars relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de cas de force majeure.
Le montant débité lors de votre réservation est donc conservé en arrhes, sous forme d’avoir sur une prochaine réservation, à saison ou jour équivalent, suivant disponibilité, en précisant le n° et la date de votre réservation initiale en commentaire.
Rappel code du tourisme L211-14 modifié par ordonnance 2017-1717 du 20 décembre 2017

– SMARTBOX :

                     Les réservations sont annulables sur votre compte Smartbox en ligne jusque 3 jours avant l’arrivée.
La valeur des coffrets réservés n’ayant pas été annulés dans les délais est conservée, la date du séjour reste modifiable uniquement à l’hôtel ALTOS qui l’a enregistré, dans un délai de 18 mois, suivant disponibilité.

– WONDERBOX et
Coffrets Cadeaux BoX                    

                    Les réservations sont annulables jusque 10 jours avant l’arrivée, uniquement par e-mail, à hotelaltos@orange.fr.
La valeur des coffrets réservés n’ayant pas été annulés dans les délais est conservée, la date du séjour reste modifiable uniquement à l’hôtel ALTOS qui l’a enregistré, dans un délai de 18 mois, suivant disponibilité.

– REPORT DE RESERVATION :

Pour toute autre question, ou demande de report de réservation, veuillez adresser un mail. Il sera conservé et traité à la ré-ouverture de la Réception, prévue dès que les restaurants et les bars seront autorisés à ouvrir, et dès que les contraintes de circulation seront supprimées.

                              Nous vous remercions de votre confiance, et sommes impatients de vous accueillir. Protégez-vous bien.

La Réception