conditions ci-dessous
(4 : modes de paiement)

1 - Conditions de réservation

Pour garantir votre réservation, nous vous demandons votre numéro de carte bancaire, sur notre système de réservation en ligne sécurisé, ou par téléphone ( voir modes de paiement ).

1) Si la réservation est annulable, aucun montant ne sera prélevé d’avance, le règlement s’effectuera sur place. Toutefois, pour garantir la réservation, un pré-paiement sera effectuée pour vérifier la validité de la carte bancaire.
SANS FRAIS :jusqu’à 10 jours avant l’arrivée
AVEC FRAIS :
– 30% du séjour jusqu’à 48 heures avant l’arrivée
– 100% du séjour moins de 48 heures avant l’arrivée

2) Si la réservation est non annulable, non remboursable, non modifiable, le règlement du montant total du séjour sera débité sur la carte bancaire. Ces conditions s’appliquent plus particulièrement aux offres intiluées: « promotionnelle, flash, offre spéciale, package, dernière minute, last minute, avant première, early-booking », ou assimilées, et plus généralement, à toutes les offres proposant une remise sur le prix rack de référence affiché.

3) L’accès au spa est une option avec supplément, ou compris dans le prix de certaines offres packages lorsque cela est précisé.
Le spa n’est donc pas compris dans le prix des chambres vendues seules ou avec petit-déjeuner seuls.
L’accès à l’espace bien-être ( spa, sauna, hydro-massage) est strictement réservé aux adultes de plus de 18 ans.
Merci de prévenir pour toute arrivée tardive, en re-confirmant avant 19 heures.

2 - Conditions d'annulation

Vous pouvez ANNULER votre réservation dans les conditions suivantes, SAUF RÉSERVATIONS NON ANNULABLES, NON REMBOURSABLES, NON MODIFIABLES (Exemples: Offres spéciales, flash, last minute, avant première, early booking, package, forfaits, séjours, prix barrés, ou tout autre tarif différent que le tarif standard, et précisées dans les conditions de réservation ci-dessus):
1) SANS FRAIS : jusqu’à 10 jours avant l’arrivée
Sauf Tarifs professionnels: jusqu’à 12:00 le jour de l’arrivée
2) AVEC FRAIS :
30% du séjour jusqu’à J-2 avant l’arrivée.
100% du séjour entre J-2 et le jour d’arrivée. Sauf:
– Tarifs professionnels: 30% pour les annulations entre 12h et 18:00 h le jour d’arrivée. 100% après 18:00 h
– COFFRETS et CHEQUES CADEAUX :
100% du séjour J-10 avant l’arrivée.
(ou enregistrement définitif du coupon d’échange pour règlement des frais d’annulation auprès du fournisseur du coffret)

L’heure d’arrivée retenue pour les délais d’annulation est 0 heures.
Le montant du séjour prend en compte la totalité des prestations et options réservées.
Les demandes d’annulation ne sont prises en compte que par e-mail

3 - Conditions de modifications

Vous pouvez MODIFIER votre réservation dans les conditions suivantes (sauf réservations non annulables, non remboursables non modifiables):
1) SANS FRAIS : jusqu’à J-10, suivant disponibilité.
2) AVEC FRAIS :

  • 20 € frais de modification du dossier, hors suppléments, ou différences appliquées aux tarifs affichés
  • Les éventuels baisses de tarifs liés à de nouvelles offres promotionnelles, packages, variations de prix, offres de dernière minute ou de toute autre nature, ne pourront faire l’objet de réclamation, de remboursement ou de dédommagement
  • L’heure d’arrivée retenue pour les délais de modification est 0 heures
  • Le montant du séjour prend en compte la totalité des prestations et options réservées
  • Les demandes de modifications ne sont prises en compte que par e-mail 

4 - Modes de paiement

  • Carte bancaire Visa, Mastercard, American Express (site de paiement en ligne sécurisé)
  • Paiement en 3X sans frais par carte bancaire avec CIC-pai@ment Monetico (en option lors de la réservation)
  • Espèces (à préciser en commentaire dans votre réservation en ligne). Avec pré-paiement par carte bancaire en garantie.
  • Chèque-vacances ANCV (à préciser en commentaire lors de votre réservation en ligne).
    Les chèques ANCV papier et les paiements numériques avec l’application ANCV sont acceptés jusqu’à 50% du montant de la réservation, ou 200 € maximum pour les réservations supérieures à 400 €.
    La carte bancaire sera utilisée dans tous les cas en pré-paiement, et ne sera pas débitée avant l’arrivée. (sauf pour le règlement de frais d’annulation qui pourraient être appliqués).
  • Box et Chèques cadeaux enregistrés et confirmés au plus tard 72 heures avant l’arrivée.
  • Les chèques bancaires ne sont pas acceptés, sauf en règlement d’acomptes reçus 21 jours avant l’arrivée, et sauf pour les Sociétés ayant un compte ouvert autorisé.

Une demande de modification partiel du mode de règlement peut être demandé uniquement à l’arrivée: 50% maximum du montant déjà prélevé sur la carte de paiement lors la réservation pourra éventuellement être re-crédité, dans certains cas exceptionnels, sur la même carte bancaire, avec présentation de 2 pièces d’identité, et si un autre moyen de paiement valide est accepté par l’Hôtel, tels que Chèques Vacances ANCV ou espèces.

5 - Règlement de l'hôtel

1) Perte et oublis.
L’hôtel décline toute responsabilité concernant les objets de valeur laissés dans les chambres sans précautions particulières pendant le séjour : Nous invitons expressément notre clientèle à protéger porte-monnaie, bijoux, montres, appareils photo, ordinateurs, téléphones, dans les chambres, à les conservant dans une valise codée ou fermée à clef, ou à prendre contact avec la Réception pour les déposer dans un coffre.

2) LA CARTE BANCAIRE utilisée en règlement ou en pré-paiement pour la réservation, sera systématiquement débitée pour effectuer le règlement des facturations liées aux circonstances suivantes:
Prestations en supplément consommées pendant le séjour non réglées au départ.
– Dégradation. Nettoyage spécial. Désinfection. Vols.
En dédommagement des préjudices non signalés après le départ des clients. (ex: serviette manquante 8 €, peignoir 40 €, sèche-cheveux 50 €..)
– Odeur cigarette (il est rappelé sur tous les descriptifs que l’hôtel est non fumeur)
Un forfait de 80 € sera systématiquement appliqué et facturé pour les chambres dans lesquelles une odeur de fumée est observée au départ, en compensation d’une fermeture imposée pour le(s) jours suivant(s), ou du coût de la désinfection.